enquête de satisfaction des détaillants de site Web basé sur la façon dont les utilisateurs ont trouvé le site, articles recherché, la satisfaction du client, et la rétroaction.
La nécessité de s'assurer que les clients sont satisfaits a augmenté, car presque toutes les autres entreprises ciblent la vente au détail de sites Web. Il est facile de comprendre les attentes et les besoins des clients au cas où vous enverriez à intervalles réguliers une enquête de satisfaction sur le site Web. Si les clients sont fidèles à votre marque, ils sont très susceptibles de fournir des opinions honnêtes sur la façon dont votre marque peut s'améliorer et d'un autre côté si les clients ne sont pas satisfaits de votre marque, ils seront très critiques à l'égard de votre travail et vous fourniront à leur tour des informations cela pourrait changer votre façon de fonctionner.
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