ويشمل استقصاء رضا العملاء مع مكتب الاستقبال، خدمات الضيوف، وغرفة الضيوف / حمام، خدمة الغرف، مطعم / صالة، وتقييما عاما.
1. قم بقياس صافي نقاط المروج للفندق: وهي تقيس صافي نقاط المروج للمنتجع عن طريق حساب النسبة المئوية للضيوف الذين يروّجون وطرح النسبة المئوية للعملاء المنتقدين.
2. قم بتقييم رضا النزلاء بشأن معايير الضيافة الهامة: يقوم استبيان الاستبيان هذا بتقييم حسن الضيافة العام للمنتجع بناءً على معايير مثل الموقع والقيمة والطعام والسعر والأجواء والنظافة.
3. اجمع التعليقات حول أجواء المنتجع: اجمع التعليقات حول جو المنتجع الخاص بك وقم بتحسينه لخدمة الضيف الجديد بشكل أفضل. كما يقوم بتقييم كيفية تعزيز بيئة المنتجع لمستوى سعادة العميل.
Creating a survey with QuestionPro is optimized for use on larger screens -
Though you're welcome to continue on your mobile screen, we'd suggest a desktop or notebook experience for optimal results.
العودة إلى questionpro.com